建站合同、周期与售后
先把丑话说清，合作才顺
建站扯皮，九成不是技术问题，是当初没说清：做到什么算完、多久交、交完还管不管。这一页把合同该写的条款、付款怎么分、周期受什么影响、售后管到哪一步，逐条摆出来。你可以拿去对照别家的合同，看哪份写得更实。
合同必须写清的八条
少一条，后面就多一次争论
合同不用写得厚，但每一条都要能落地。下面八项是我们每份合同都有的内容，也建议你拿去核对其他服务商。
范围：以附件清单为准
页面清单、功能清单、交付物清单作为合同附件，写清每个页面有什么板块、每个功能做什么动作。正文只写原则，附件写细节，两者冲突以附件为准。口头承诺不入附件，等于没有。
工期：含顺延条件
写总工期，也写顺延条件：客户素材逾期、确认超时、需求变更、第三方接口延迟，工期相应顺延且不计违约。只写总天数不写顺延规则，遇到拖期就说不清是谁的责任。
付款：与节点挂钩
每笔款对应一个可验证的节点，比如设计确认、测试站上线、验收通过。不写”开工付全款”，也不接受”上线后一次结清”。节点定义要具体到能拿出证据。
验收：有标准和期限
验收标准是需求清单加设计稿，不是”感觉好不好看”。同时约定反馈期限，通常收到验收通知后五个工作日内提出书面意见，逾期视为通过，避免项目无限期挂着。
知识产权：归属写明白
定制部分的著作权在尾款结清后归客户，我方保留案例展示权（可约定匿名）。商业主题与插件按原厂许可使用，授权凭证一并移交，具体范围见 源码交付说明。这一条不清楚，以后融资、备案、维权都麻烦。
变更：怎么加怎么算
约定变更单机制：新增内容写清工作量、费用、影响天数，双方签字后执行。没有这条，需求会一路膨胀，最后要么加钱吵架，要么草草收尾。
售后：范围与期限
写清质保多久、保什么、响应时限、哪些不含。详见本页下方的售后部分，这部分建议单独列一页附件，别塞在合同末尾一句话带过。
终止：怎么退出
约定单方终止的条件与结算方式：已完成部分按进度结算，已支付的预付款不退但交付对应成果。合作不成也要体面收场，账号和已完成的文件照常移交。
付款节点怎么分
按成果付，不按心情付
行业常见三种结构，按项目规模选。共同点是尾款与验收绑定，双方都有推动项目往前走的意思。
| 节点 | 比例 | 触发条件 | 对应交付 |
|---|---|---|---|
| 签约启动 | 40% 至 50% | 合同签署、需求清单确认 | 排期表、项目启动、测试环境开通 |
| 设计确认 | 30% 至 40% | 首页与内页视觉稿书面确认 | 设计源文件、页面切图与标注 |
| 测试站上线 | 10% 至 20% | 全部页面可访问、功能可点 | 测试站地址、功能自测报告 |
| 验收交付 | 10% | 验收通过、培训完成 | 源码包、文档、账号清单、发票 |
| 质保期满 | 0 至 10% | 质保期结束无未决缺陷 | 质保总结、后续维护方案 |
小项目常简化为五五或六四两笔；十万以上的项目会拆得更细，并留 5% 至 10% 质保金。所有款项走对公账户，开增值税发票，不走个人收款码，这是判断对方是否正规最直接的一条。
周期由什么决定
不是”快一点”就能快
同样十个页面，有的四周上线，有的拖到三个月。差距通常不在写代码的速度。
页面与功能数量
这是最直接的变量。页面从十个加到二十个，前端工作量翻倍；加一个多条件筛选，后端要重做查询与缓存策略，往往比做五个静态页还费时。
素材到位程度
文案图片齐备的项目，开发可以连续推进。素材断供的项目，前端做完框架只能等，等一周再开工又要重新熟悉上下文，效率损失比等待本身更大。
确认是否及时
设计稿发出去三天没回音，排期就往后挪三天。多个项目并行的团队，错过一个确认窗口，可能要等下一轮排期。各阶段的确认节点写在 WordPress 建站流程 里。
多语言与翻译
两种语言的站不是把中文翻一遍那么简单：导航长度变化会撑破版式，产品参数要按目标市场调整，小语种翻译与校对通常要额外一到两周。
备案与域名
国内机房备案两到三周，材料退回重提再加一周。域名在别人手里、要转移的，等五到七天。这些行政流程不受技术团队控制，必须提前启动。
第三方系统对接
对接 ERP、支付、物流、邮件服务，对方给测试账号和文档的时间不确定。这类依赖建议放到二期，别让它卡住整站上线。
给一个参考基准：十个页面以内的展示站，素材齐备、确认及时，四到六周可以上线；营销型六到十周；定制型八周起。想压缩周期，最有效的办法不是催开发，是把素材和决策提前准备好，清单见 建站前准备清单。
售后管什么，不管什么
边界清楚，服务才可持续
质保期按档位定，展示型三个月，营销型六个月，定制型十二个月，从验收签字日起算。下面是范围内的典型事项与明确不包含的内容。
包含：程序缺陷修复
- 页面与已确认设计稿明显不符
- 表单提交失败、邮件收不到
- 主流浏览器与手机端错位、按钮点不动
- 后台报错、白屏、功能按钮失效
- 因我方代码导致的兼容性问题
- 上线后一个月内的链接与跳转错误
不包含：新增与运营
- 新页面、新功能、改版重构
- 产品上架、文章发布、图片处理
- 文案撰写、翻译、视频制作
- 服务器、域名、CDN、短信等费用
- 第三方服务自身故障导致的不可用
- 排名、流量、询盘数量的结果承诺
响应时间按故障等级走：站点不可访问，工作时间内两小时响应；核心功能异常，当天给结论；样式微调，三个工作日内处理。服务时间周一至周五 08:30-18:00。质保期后想继续有人管，可转 WordPress 托管维护，按年计费，含更新、备份、巡检与小改工时。
合同与售后常见问题
签之前问，比签之后争好
不建议。合同保护的不只是我们，也是你：范围、工期、付款、源码归属都写清楚，出问题才有依据。真嫌流程重，可以用简版合同加需求清单附件，一页纸也能把关键条款说清。
验收标准是需求清单和设计稿，不是主观感受。意见要具体到页面和条目，能对照清单判断。确实是我方未做到的，免费改到符合为止；超出原范围的，走变更单。双方都按这个规则来，很少会僵住。
修缺陷不收费，加内容收费。换个 Banner、改段文字这类小改，质保期内一般免费处理，每次控制在半小时内；批量上新、新增栏目属于运营工作，按工时或按条计。界线会在合同附件里写明。
按已完成阶段结算。已交付的设计稿、已开发的页面、已投入的工时都会折算，多退少补，已完成的成果照常移交。预付款不退，但对应阶段成果归你，不会人财两空。
不能，也没人能做到。我们能保证的是：交付时代码与配置经过检查，出问题时响应及时、有备份可恢复、修复有记录。站点长期稳定靠的是持续维护，不是一句承诺，这也是托管服务存在的理由。
要看合同样本？
发你一份，连附件一起
合同、需求清单、交付清单、售后附件四份文件可以先看再谈。条款有异议的地方，写进补充协议，不靠口头。电话/微信 13280692153，邮箱 web@wordpressx.com，地址山东省淄博市张店区电子产业创新园 B 座。